Autonom oder mit Freigabe
Pro Chat, Agent und Werkzeug entscheidest du, was der Agent selbst erledigt und was auf deine Freigabe wartet: einmal, für diesen Chat oder dauerhaft.
- So nutzt du es
- Im Eingabefeld den Freigabe-Schalter nutzen; Dauerfreigaben siehst und widerrufst du unter Einstellungen › Freigaben.
- Beispiel
- Alex will eine Mail an einen Kunden senden – du liest sie in der Karte und klickst auf Genehmigen.